GMAT Argument题库是GMAT官方指南中给出的145道论证辨析写作题(Analysis of an Argument)的汇总，论证辨析题是GMAT分析性写作(Analytical Writing Assessment)中的写作任务，要求考生对给出的一个已知论证进行逻辑错误分析和客观论证。SmartStudy Argument逐题精讲课堂通过对每一个Argument题目的解构，在指出所有逻辑错误的同时，再现做出此种判断的理由和过程，給予细致的解答和指导。
GMAT-Argu-25
We believe that improved customer service is the best way for us to differentiate ourselves from competitors and attract new customers. We can offer our customers better service by reducing waiting time in teller lines from an average of six minutes to an average of three. By opening for business at 8:30 instead of 9:00, and by remaining open for an additional hour beyond our current closing time, we will be better able to accommodate the busy schedules of our customers. These changes will enhance our bank’s image as the most customer-friendly bank in town and give us the edge over our competition.
1. 题目翻译
我们相信提高客服质量是把我们公司和竞争者区分开并吸引新的客户的最好方法。我们可以通过将平均6分钟的队伍等待时间减少为平均3分钟来提供更好的服务。通过在8点半而非9点开始营业，通过比现在的时间晚一小时关门，我们可以更好的调节顾客的紧张的日程。这些改变回提升我们银行的形象为本镇对客户最友好的银行，并使我们超越我们的竞争者。
2. 本题逻辑错误分析
a) 提高客服质量未必会使得公司更加受欢迎。因为客服质量未必是客户所关注的内容，如果客户更加关注的是服务的内容，那么很可能我们的改变未必会为我们带来更多的客户。
b) 即使建议有效，这个建议也有很严重的负面影响。因为改善服务措施需要很多额外的投入，而这未必能在利润上得到回报。因此作者需要权衡收入与支出再下结论。
c) 即使建议没有负面影响，也未必有必要。因为我们可以通过改善服务的内容，增设客户所感兴趣的项目来提高利润。这样可能投入更少，也能取得更大的回报。
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