如果忘记了NEEA用户号(NEEA User ID)或密码怎么办?
请登录教育部考试中心 雅思报名网站，点击登录栏下方"忘记NEEA用户号或密码"键并回答相关问题找回账户或密码。若不能通过该途径找回账户或密码，请联系教育部考试中心(NEEA)雅思考试全国报名服务热线(电话：+86 (0)10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00;周六(笔试日)：07:30-13:00)寻求人工帮助。
NEEA用户号(NEEA User ID)、注册号(Registration ID)和雅思考号(IELTS Candidate Number)有什么区别?
NEEA 用户号(NEEA User ID)：每位考生只有一个NEEA用户号，与NEEA用户密码共同使用，是您用来登录教育部考试中心雅思报名网站的身份证明。没有您的授权，他人无法登录获知您的个人信息。
注册号(Registration ID)：在考生完成所有报名程序后，由教育部考试中心雅思报名系统生成的一个唯一确认号码。每位考生在成功报考每一次考试后都会收到一个不同的注册号，在您向教育部考试中心全国服务热线咨询时需提供该号码。
雅思 考号(IELTS Candidate Number)：在通过教育部考试中心雅思报名网站得到考生的报名数据之后，由雅思全球考务系统自动生成的一个号码。考生可以在报名网站个人主页查询到自己的雅思考号，准考证上同样会显示雅思考号。雅思考号用于考试当天答卷、申请考后服务并将打印在考试成绩单上。
我应如何取得NEEA用户号(NEEA User ID)?
请登录教育部考试中心雅思报名网站，提供个人基本信息、证件信息、联系信息并设置密码后，系统会自动生成一个NEEA 用户号。
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