一项来自伦敦大学中塞克斯分校和伦敦政治经济学院的新研究发现，对工作满意的员工更有可能在社区中做志愿工作，而那些不满意工作的员工则不太可能。这项研究发表在《英国工业关系杂志》上，跟踪了超过12,000名英国员工随时间变化的工作满意度，并显示随着工作满意度的增加，员工更有可能在空闲时间做志愿工作，且频率更高。相反，当工作满意度下降时，员工更有可能退出志愿工作。
研究人员将工作满意度分为1到7的等级，并发现每增加一个满意度的等级，员工参与志愿活动的机会会增加6.5%。
研究还发现通勤时间对志愿工作有不利影响。研究结果显示，通勤50分钟的人比通勤20分钟的人志愿工作的可能性少9%。
研究人员建议，这可能是因为员工认为长时间通勤会增加压力，破坏他们一天的规律。此外，长时间通勤意味着在社区花费的时间更少，通勤长的员工可能对当地社区的认同感较低。
在许多公司通过为员工开展志愿工作计划来实现更广泛的社会目标的时候，这项研究的发现表明，更加关注员工的工作满意度也能显著增加公司的社会影响。
中塞克斯分校的Daniela Lup博士在谈到公司的作用时表示：“发现工作满意度影响员工的志愿工作应促使对公司提供的工作体验质量进行更深入的调查。除非公司更加关注工作质量，否则他们通过志愿工作产生的公民行为的声明可能会受到质疑。”
随着国家在提供公共服务方面的角色越来越少，依靠个人参与社区活动的重要性越来越高，通勤对志愿工作的不利影响表明，如果考虑到工作生活的现实，当地的志愿工作计划可能会更加丰富。
伦敦政治经济学院的Jonathan Booth博士在评论中表示：“目前，许多地方政府的倡议都致力于向人们传达现有志愿工作的机会。但在通勤时间较长的地区，需要更具创意、更贴心的方法来鼓励志愿工作。”
