伦敦政治经济学院的研究表明，在注册服务和应用程序时，消费者没有得到充分知情同意。由于条款和条件过长且法律复杂，尽管对隐私有所关注，但速度和便利是决定是否注册应用程序或服务的主要因素。
根据伦敦政治经济学院管理学院的Edgar Whitley博士和Roser Pujadas博士的研究，他们发现大多数受访者在注册前甚至没有阅读条款和条件，并且即使阅读了，也经常不能完全理解他们同意了什么。
研究人员希望了解人们如何决定注册新的应用程序和服务。尽管公司获得个人同意是法律要求，但研究人员发现大多数受访者并没有阅读条款和条件，这引发了对如何向客户提供法律复杂的条款和条件以及消费者如何决定是否同意的关注，报告提出了双重方法。
首先，研究人员认为，必须采取更多措施来提高条款和条件的清晰度，以确保其呈现方式满足客户的信息需求，而不仅仅是视为满足法律要求告知客户处理其个人数据的法律基础。消费者态度迫切需要改变，以便条款和条件成为他们了解个人数据将发生何种情况的主要途径。
关于此问题，Edgar Whitley博士表示： "有关Facebook和剑桥分析的爆料突显了在没有充分理解其行为后果的情况下，个人同意分享社交媒体数据所带来的问题。 我们的研究发现，当涉及分享金融数据时，人们的担忧甚至更大。”
Roser Pujadas博士表示： “尽管人们表达了对分享数据的担忧，但由于认为条款和条件过于复杂，我们发现他们反而倾向于依赖用户评级或对法规会保护他们的模糊感觉。这对消费者保护构成了问题，特别是随着技术的进步和我们的决策更多地通过应用程序和在线服务实现。必须进行改变，以便当消费者同意与第三方分享其金融数据时，他们能够以知情的方式做出，并且不会受到行为操纵的影响。”
