英国需要建立一个全国性能源咨询服务。英国政府最近推出了“一切皆有可能”活动，旨在提供“简单、低成本或零成本的措施，让家庭立即减少能源使用并节省费用”。这个活动响应了人们对于增加对英国各地家庭提供的援助的持续呼吁。能源价格快速上涨使数百万人陷入燃料贫困，据估算，约有900万人在2022年圣诞节时生活在寒冷潮湿的家中。对许多人来说，独立的能源使用安全减少和获得财政援助的建议可以在应对生活成本和能源危机的共同压力中起到至关重要的作用。信任的建议远远不止于一些短期的行为“技巧” — 其中一些已经受到了批评 — 还包括深层次的措施，提升英国低效房屋存货。为实现其气候变化目标并保护家庭免受上涨的能源成本影响，英国必须迅速对数百万住宅进行隔热处理并安装诸如热泵等低碳技术。但是，安装这些措施往往很复杂，信息、指导和支持有限。英国无法在没有受过培训的能源专家为家庭提供的帮助。减少英国的碳排放量应该与解决燃料贫困并重。低效的住房、采暖系统和电器是燃料贫困的主要推动因素，生活在隔热良好、低碳环保家中的人更有可能拥有可承受的能源账单。虽然单靠建议永远不会解决燃料贫困问题，但与其他措施结合使用时可以发挥至关重要的作用。-----------------------------------------------------------------------------------------
我们知道什么有效：学术和政策专家，包括我们自己，进行了关于英国及其他国家综合能源咨询的广泛研究。英国及类似国家境内的众多试点项目为了解何为有效提供了有用的实验平台。研究表明有几个重要因素，例如能源建议如何传达，谁提供，以及如何构架。最有效的能源建议形式是针对个人情况定制的建议，主要通过面对面、社区为基础和情境敏感的工作提供。然而，在英国，能源咨询的提供仍然分散和不足，覆盖范围不够全面。像公民咨询这样的机构做出了杰出的努力，但他们没有资源提供普遍、个性化的建议。与您相遇的NEAS：一种可能有助于的是建立一个全国性能源咨询服务。类似于1940年代建立英国国民健康服务所付出的努力，它可以为任何需要支持的人提供广泛可及、免费的支持。得益于来自公共事业或政府的专项资助，这项服务可以帮助整合整个改善供应链的所有环节，减少技能短缺并帮助解决燃料贫困和向零净零转型问题。下文见原文。
