一篇新论文发表在LSE的《人机交互国际期刊》上，探讨了数字社交规范的形成和规范。该论文调查了数字社交规范和网络礼仪是如何产生的，它们随时间如何发展，以及它们如何被规范。通过对网络礼仪的文献回顾和与年轻专业人士进行焦点小组讨论，研究人员发现，网络礼仪不仅仅是离线礼仪的一部分。相反，它拥有许多独特的规则和文化，尽管这些规则常常受到离线行为和期望的影响，但并非总是如此。
数字社交规范正在不断向离线领域延伸。这是因为对某些人来说，数字互动已经比面对面交流更常见。
焦点小组的讨论表明，网络礼仪是由多个交织在一起的流程形成的，包括通过尝试和错误的个体学习，通过模仿比自己更资深或技术娴熟的人的在线行为来学习。
数字社交规范也常常通过团体学习来发展，在这种情况下，人们通过同伴的鼓励隐式学习可接受的在线行为，并通过非正式的提示和团体监视（通过开玩笑来阻止某人在在线会议中做出被视为无礼的行为）来学习。
数字社交规范也会根据使用的平台（例如电子邮件和Instagram之间）、权力失衡（CEO是否参与会议）以及参与者之间的社会关系而改变。在一个在线环境中可接受的行为，在另一个环境中可能不可接受。
随着社会越来越通过技术相连，理解数字互动和数字沟通的引导框架和惯例将变得至关重要。将网络礼仪概念化为数字社交规范是达成此类理解的第一步。
