一项来自伦敦政治经济学院和爱丁堡大学的研究表明，需要密切合作的人员在坐在一起工作时比热座工作或远程办公更有效率。
研究者调查了大曼彻斯特警察局的运营控制室，负责接听和处理999呼叫。每个呼叫由两名工作人员负责，需要快速而精确地沟通。
虽然这种工作环境不太常见，但却是比较理想的，可以比较坐在同事旁边或者至少身体接近的人员与远程工作人员之间的生产力水平。研究人员发现，当团队在同一物理空间内工作时，平均每个呼叫的工作效率提高了约2％。而对于非常紧急的事件，效果要大得多，提高了约10％。
研究还发现，同事之间的紧密联系也有助于提高工作效率。例如，过去曾与对方合作过，或者年龄、性别相似的同事，处理呼叫更快、更有效率。
研究还发现，即使是在同一个房间内，相对较小的距离也很重要。坐在一起的同事比处在大房间相对两端的同事工作效率更高。
研究的联合作者之一，伦敦政治经济学院管理学系副教授JordiBlanesiVidal表示：“显然，当我们远程与队友互动时，会失去一些东西。问题是这个成本是否值得支付。
我们的研究表明，对于重要和紧急的任务，坐在一起能够带来更高的工作效率。然而，仅仅在同一建筑内是不够的，因为面对面沟通的好处只在相对较小的距离内才能发挥作用。
组织应了解谁坐在谁旁边，因为共同办公的好处对于曾经共事过的队友更为明显。他们还应谨慎使用热座工位，因为频繁更换邻居可能会破坏有效沟通和提高生产力所需的紧密联系。”
