新的伦敦政治经济学院委托普林斯基金会和三星共同进行的研究发现，年轻人在线下面临的劣势阻碍了他们在网络世界中的发展。由伦敦政治经济学院传媒与通讯副教授艾伦·赫尔斯波博士撰写的《网路漏网之风》报告显示，英国最贫困的年轻人对在线互动存在明显的不信任，这成为利用数字世界改善自身情况的主要障碍。
报告发现，虽然英国53%的贫困年轻人认为互联网上的信息“通常比较可靠”，但50%表示几乎无法信任在网上遇到的人。这些年轻人对信息通讯技术(ICTs)的潜在好处持积极态度，但他们往往遇到感觉被异常化的挫折。
赫尔斯波博士评论称：“我们在焦点小组调查中发现，虽然一些年轻人已对此不抱希望，认为这是在线互动的必然结果，但许多人却采取了断网等极端措施。”
报告还发现贫困年轻人更多地利用ICTs参与与就业相关的活动，但成功率却不如同龄人高（46%比65%）。大多数NEET（未在教育、就业或培训中的年轻人）更偏向于亲自应聘工作，而非通过网络申请，主要是因为在网上得不到雇主的跟进信息。这些经历拒绝的年轻人认为这是更大的挫折。
贫困年轻人在数字世界中还因缺乏软性社交技能而落后。约40%的人在“网络礼仪”方面遇到困难，即如何应对自己的行为或处理他人的负面行为。这些问题也影响了在教育、就业或培训中的年轻人。
报告建议雇主提供新的数字服务，避免令人沮丧的体验，如缺乏在线求职申请的沟通。普林斯基金会首席执行官玛蒂娜·米尔本说：“我们需要打破所有千禧一代都懂得充分利用数字世界的迷思。许多贫困年轻人在线上并没有获得积极的成果，特别是在教育或就业方面。调查显示，许多年轻人在网上社交方面遇到困难。我们应该确保这些软性社交技能，包括保护知识，纳入培训课程中。”
