伦敦政治经济学院的研究表明，在新冠疫情期间，政府官员发布坚决命令可能增加了人们遵守公共卫生规定的意愿。
2020年3月，英国首相鲍里斯·约翰逊宣布了英国的第一次全国封锁，核心信息是：“你必须留在家里”。世界许多其他国家的政府也发布了类似的命令；但这种果断的信息是否鼓励了人们遵守新冠疫情规定？
以往的研究表明，这种严厉的命令可能会引起抵抗。伦敦政治经济学院心理和行为科学系的一项新研究发现，这样的命令实际上可能会增加遵守意愿，但对行为没有显著影响。
在2021年4月发表在《社会心理学和个性科学》杂志上的研究中，作者在英国进行了三项实验，共有近7,000名参与者。在2020年4月至10月期间，参与者接受了描述期望行为的不同信息，并被问及遵守公共卫生规定的意愿。三天后对这些行为建议的遵守情况进行了测量。
尽管受访者认为这些命令性信息具有威胁性，并对它们感到愤怒和消极，但这些命令性语言激励参与者打算改变他们的行为，例如待在家里。
但是这些命令性信息并没有导致受访样本实际行为上的改变。作者写道，任何沟通策略中最关键的元素应该是支持人们按照他们的意愿行动，并且“提供适当的支持以将这些意图转化为行为”，比如及时发送提醒。
达里奥·克尔潘博士说：“与心理反抗的文献相反，我们没有发现命令性语言会降低人们对于COVID-19的遵守。事实上，即使人们在遇到这种沟通时感到愤怒，他们仍然有意改变自己的行为。”
保罗·道兰教授说：“政策制定者在与公众沟通时并不总是需要害怕使用强硬的语言，但他们必须确保提供给人们额外的行为策略，来帮助他们将良好意图转化为行为。”
